Spedizione gratuita per ordini di almeno 49 € Assistenza clienti: 0545 41700

Reso facile e gratuito

Con Simplycris hai 60 giorni di tempo per rendere o sostituire uno o più capi che per qualsiasi ragione non ti hanno soddisfatto.

Non ci formalizziamo sui tempi, ma poniamo due precise condizioni: che i capi non siano stati lavati e che non siano stati manomessi tagliando l’etichetta. La prova casalinga va considerata come quella che si fa nel camerino di un negozio.

Quando hai ricevuto il tuo ordine, e hai fatto le tue prove con calma, se qualcosa non va bene, devi semplicemente scrivere una mail a: info@simplycris.com indicando il numero dell’ordine e i capi che desideri sostituire o restituire. Sarà nostra cura inviarti tutte le informazioni necessarie per la procedura di reso*.

Se ti servono altre informazioni o chiarimenti, scrivici pure a info@simplycris.com

Metodi di pagamento

Al momento dell’ordine puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci:

  • Carta di Credito.
  • Satispay.
  • Bonifico bancario. Va eseguito intestandolo a Confezioni Cristina Snc, coordinate IBAN: IT14 B 08542 23701 000000001376 con l’indicazione del numero d’ordine Simplycris.
  • Contrassegno, cioè pagamento in contanti alla consegna. In questo caso, all’importo dell’ordine si aggiungeranno altri 4 euro da pagare al corriere. Il pagamento in contrassegno è possibile solo per ordini che superano una spesa minima di 49 euro.

Se hai una partita IVA e vuoi la fattura, scrivilo nello spazio note che trovi nel modulo d’ordine. Ti scriveremo poi una e-mail per chiederti eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la fatturazione.

Costi di spedizione

Le nostre spedizioni sono GRATIS con consegna presso un qualsiasi BRT FermoPoint. Se desideri la consegna al tuo domicilio, le spese di spedizione ammontano a 5,90 euro per tutto il territorio nazionale, isole e zone particolari incluse. Per ordini che superano i 49 euro la spedizione è sempre gratuita presso qualsiasi destinazione.

Tempi di consegna

La consegna dei prodotti avviene indicativamente in 1-4 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine (quindi dal lunedì al venerdì), per mezzo del corriere BRT o altro servizio.
Qualche giorno in più se abiti in zone difficili da raggiungere e per i capi con modifiche concordate.

Riceverai via mail tutti i dati necessari per il tracciamento del tuo pacco: saprai sempre dove si trova e quando ti sarà consegnato.

*Procedura di Reso

  1. la procedura si apre con l’invio di una e-mail a info@simplycris.com in cui viene dichiarata l’intenzione di rendere o sostituire uno o più capi, con l’indicazione obbligatoria dell’ordine di riferimento.
  2. In risposta alla prima e-mail, noi inviamo un codice sconto che consente di fare un nuovo ordine scontando in anticipo il valore del reso.
  3. una volta predisposti i capi da restituire all’interno di una qualsiasi scatola e applicato al pacco l’etichetta BRT da stampare che le avremo inviato, dovrà solo attendere la notifica che la nuova consegna si trova presso il BRT Fermopoint che ha scelto.
  4. l momento del ritiro del nuovo pacco consegni il reso al medesimo BRT Fermopoint.

Facile, no? Il tutto senza costi aggiuntivi a suo carico e con un unico passaggio al BRT Fermopoint.

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